电话客服 

岗位职责：
1、负责接听患者来电，准确解答胃肠就医咨询及相关服务问题；
2、协助患者完成预约挂号、就诊流程指引等服务?持；
3、记录并反馈患者意见建议，提升医院服务质量；
4、配合医院各部门完成信息传达与沟通协调?作；
任职要求：
1、具备良好的沟通能?和服务意识，语气亲和、耐心细致；
2、能够熟练使?办公软件，打字速度较快；
3、具备一定的应变能力，能妥善处理突发咨询情况；
4、有医疗行业客服经验者优先，了解基本医学常识者优先.