岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
口腔现场咨询主管是口腔医疗机构中负责咨询团队管理与客户服务转化的核心岗位，兼具业务执行与团队管理双重职责。
主要岗位职责：
业务执行层面
接待患者咨询，了解口腔健康状况与治疗需求，提供专业口腔健康咨询服务；
根据患者情况推荐优惠套餐或相关产品，促成成交 ；
负责老客户的跟踪维护与二次开发，安排患者就诊时间并预约；
不离开一线，部分时间继续在特定院区从事咨询工作，持续优化咨询话术与工具
团队管理与培训；
组织并管理咨询团队，确保服务质量和客户满意度；
制定咨询岗位培训计划、培训课件，组织执行培训会和训练营，完成培训后跟进辅导 ；
关注咨询师的选用育留，跟踪日常工作、关键数据及业绩表现；
指导下属制定工作计划，进行工作指导、监督检查及考核奖惩 ；
根据机构经营目标分解销售指标，优化运营与数据分析，配合促销活动达成经营目标；
汇总分析客户意见及来院顾客成交数据，提出改进建议；
督促咨询师做好未成交顾客原因分析及后续跟踪回访；
建立术后回访时间、内容及技巧标准；
回访体系完善与合规管理；
完善集团咨询管理及培训体系，落实执行咨询部相关工作；
负责部门资料信息保密管理，带头遵守并督促员工执行医院规章制度；
任职要求：
大专及以上学历，口腔医学、护理学、医疗市场营销相关专业优先；
有较强的沟通协调能力、数据分析能力及培训带教能力等。
