性质：全职
年龄：不限
岗位职责
1.接待咨询与预检分诊
热情接待来访患者、接听咨询电话;根据患者症状初步分诊，指导对应科室挂号;解答科室分布、专家排班、就诊流程、医保政策、检查注意事项等问题。
2.就诊全流程协助
引导患者前往诊室、检验、药房、收费处;协助操作自助挂号、缴费、打印报告设备;陪同老弱、残障、孕妇等特殊患者，开通绿二通道。
3.秩序与环境管理维护厅、候诊区排队秩序，劝阻喧哗、吸烟;保持分诊台、等候区整洁;定时巡视门诊区域。
4.应急与客诉处理遇突发晕倒、不适患者第时间通知医护急救;安抚情绪激动患者，处理简单投诉，无法解决及时上报护士长/门诊主任。
5.登记统计与政辅助登记每日到诊、预约、流失患者数据;发放宣传资料、健康科普手册;完成上级安排的门诊行政、物资整理工作。
任职要求
1.中专/大专及以上，护理、医学、服务类专业优先;有护士证优先。
2.形象得体，普通话标准，亲和力强，耐心细致，沟通能力好。
3.熟练基础电脑操作，熟悉办公软件。
4.服务意识强，抗压，能轮班，服从院内调度。
5.了解基础医疗常识。
