口腔网电咨询师,营销-咨询师-企划-顾问 

1.线上线下咨询接待：负责各平台私信、留言、电话咨询接听，解答补牙、正畸、种植、洁牙等口腔项目问题，消除客户疑虑。
2.客户预约邀约：挖掘客户需求，登记客户信息、建立档案，精准预约，跟进确认到店时间。
3.客户回访维护：对未到店、未成交、术后客户进行分层回访，二次邀约，维护老客户、挖掘转介绍。
4.平台运营维护：打理美团、大众点评、抖音等线上店铺，回复评价、处理客诉，维护门店口碑。
5.数据统计上报：每日统计进线、预约、到诊数据，做好工作记录与报表汇总。
6.院内配合对接：配合市场活动推广，对接前台、现场咨询师，同步客户情况，提升成交率。