岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1.日常使用产品及病人管理:运用望、闻、问、切等专业手段对线上/线下客户辩证审因,推断病机,确定病症相关情况,以及使用产品的方式方法;
2.负责产品体验售后服务,及病人使用产品方案规划及后期使用过程跟踪;
3.负责客户的健康管理:客户档案维护,案例沉淀;
4.客情维护,定期回访客户,尽量促进病人正常持续使用产品;
5.梳理相同病症的病人使用产品常见发展规律及常见疑问,形成病症库;
6.培养服务团队医学相关知识,解答日常团队在与病人沟通过程中疑惑问题,协助服务团队梳理销售SOP。
二、任职要求:
1.硕士及以上学历,中医领域,有《医师执业证》;
2.五年以上中医相关经验优先,主治医生以上经历优先;
3.有亲和力,会沟通,能够与不同背景的人建立良好关系;
4.能接受带有销售性质的医疗指导工作。