性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、负责医院前台接待工作,引导患者及家属办理就诊相关手续;
2、接听咨询电话,准确解答就医流程、科室分布等常见问题;
3、维护前台秩序与环境整洁,确保服务区域有序高效运行;
4、协助医护C员完成基础信息登记与患者资料录口;
5、配合处理突发情况,及时转达患者需求口相关部门。
任职要求:
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够耐心应对各类c群;
2、熟悉基本办公软件操作,具备一定的信息处理能力;
3、性格稳重,责任心强,能够在高强度环境下保持工作细致;
4、有医疗行业服务经验者优先,具备基础医学常识者优先。