岗位：全职
年龄：不限
牙椅：1-5台
一、工作内容:1. 客户接诊与沟通:负责到店、线上、电话咨询的患者接待工作,耐心解答患者关于牙齿矫正、种植牙、牙体修复、儿童齿科、牙周治疗等各类口腔项目的疑问,精准了解患者口腔需求、顾虑及就诊诉求。
2. 方案定制与讲解:配合主治医生,根据患者口腔检查结果、口腔状况及个人需求,为患者定制个性化诊疗方案,通俗易懂地讲解治疗流程、项目优势、价格明细、治疗周期及术后注意事项。
3. 成交跟进与转化:做好意向患者的跟进维护,持续沟通答疑,打消患者就诊顾虑,完成诊疗项目、套餐的成交转化,达成个人及团队业绩目标。
4. 客户维护与留存:建立完善的患者客户档案,做好就诊前提醒、就诊中陪同、就诊后回访工作,维护良好的医患关系,提升患者满意度、复购率及转介绍率。
5. 配合院内运营:严格遵守医院各项规章制度,配合完成院内营销活动、客户活动的落地执行,协同医护团队、行政团队开展日常工作,维护诊室服务秩序与医院品牌形象。
公司福利:1.福利保障:正式入职缴纳社保,享有带薪年假、法定节假日、节日福利、生日福利、定期团建、下午茶、员工体检。
2. 专属福利:员工及家属口腔诊疗内部优惠、免费口腔检查、新人带薪培训、定期行业专业技能培训。
四、工作时间:早8:30—12:00 下午1:00-5:30
