客服 

岗位职责
 
1、负责对接现有客户日常沟通,接单、跟单、进度跟进、出货核对,保障订单顺畅流转;
2、负责售后对接、客情维护、问题反馈与协调处理,提升客户满意度及复购率;
3、配合财务完成对账、核销、单据汇总工作;
4、及时同步工厂生产进度、交期、工艺变更等信息,解答客户产品、工艺、交期相关咨询;
5、维护长期合作客户关系,做好日常回访、客情维护,稳定客户资源;
6、完成上级安排的日常部门辅助工作。
 
任职要求
 
1、本科及以上学历,专业不限,英语好可加分,愿意稳定长期发展优先;
2、性格耐心细致、沟通流畅,工作认真负责、有极强责任心,抗压能力良好;
3、熟练基础电脑办公软件、做事有条理;
4、服务意识强,有良好的客户沟通、问题协调能力;
 
工作时间
 
朝九晚六,正常白班
作息规律,无需熬夜、无需夜班。
 
薪资福利
 
1、薪资结构:无责底薪 + 绩效奖金 + 提成 + 全勤奖 + 年终福利,多劳多得,收入稳定;
2、享有法定节假日、带薪年假、节日福利;
3、团队氛围轻松,工作稳定,长期稳定发展岗位;
4、新人带教、岗前培训,上手快,无需行业经验。
 
岗位优势
 
工作内容简单稳定,偏向文职+客户维护,适合细心、稳重、有责任心的求职者,长期稳定发展,晋升通道清晰。