护理部主任 

1. 护理体系搭建与标准化管理:全面负责养老院护理部整体运营管理,结合机构养老、长者日常照护、失能失智护理、年慢病养护核业务,建、修订并落地养老护理管理制度、照护服务流程、操作规范及质控标准,实现院内护理工作标准化、规范化、精细化运营,贴合民政养服务行业规范。
2. 护理团队全盘管理:统筹管理全院护士、护理员、照护专员团队,负责人员招聘、定岗排班、日常考勤、绩效考核、技能培训、职级晋升及团队建设工作,规范护理人员服务行为,打造专业、稳定、有温度的养老照护团队,高效解决团队日常工作问题。
3. 长者照护质量管控:全面监管全院在院长者的生活照料、慢病监测、用药护理、压疮预防、褥疮护理、跌倒坠床防控、日常康复辅助、临终关怀等全流程照护工作。定期开展护理质量自查、安全隐患排查、服务问题复盘,持续优化照护服务,杜绝重大护理安全事故,降低服务投诉率。
4. 个性化照护方案落地:联动院医、后勤、社工等部门,根据长者年龄、身体机能、失能等级、慢病情况及心理状态,牵头制定一对一专属照护计划、康复养护方案及风险防控方案,全程跟进方案落地情况,动态调整,提升长者生
活质量和幸福感。
5. 安全合规与台账管理:严格落实民政、卫健部门养老机构管理标准,负责院内院感防控、长者人身安全、消防安全、饮食安全、用药安全管理;规范护理文书、照护台账、长者健康档案的登记与归档管理,配合上级部门年检、专项检查及机构等级评定、星级评审工作。
6. 人员培训与服务升级:搭建院内护理培训体系,定期开展老年照护技能、失智老人干预、应急急救、服务礼仪、职业道德等专项培训,持续提升团队专业能力和服务素养;主动收集长者及家属服务反馈,优化服务流程,提升客户满
意度和机构品牌口碑。
7. 应急事件统筹处置:全权负责院内突发情况处置,包括长者突发身体不适、意外摔伤、突发疾病、护理纠纷、突发安全事故等,快速制定处置方案、现场统筹调度、做好家属沟通对接,事后完成复盘整改,建立长效防控机制。
8. 部门运营统筹:制定护理部年度工作计划、月度工作安排及年度工作总结,合理规划部门物资、人力成本,严控运营开支,保质保量完成机构下达的服务质量、安全管理、客户满意度等各项考核指标。
五、任职要求
1. 学历与资质:护理相关专业大专及以上学历,持有有效护士执业证书、护师及以上专业技术职称,资质齐全,可正
常注册变更,无资质异常记录。
2. 工作经验:5年以上养老机构、老年病医院、康养中心护理管理经验,2年及以上养老院护理部主任、护士长全盘管理经验,熟悉养老机构运营模式、民政养老评审标准、老年照护规范及院感防控要求。
3. 专业能力:精通失能、半失能、失智长者照护,熟练掌握老年慢病护理、急救处置、压疮防控、临终关怀等核心技能;具备独立搭建养老护理质控体系、制定管理制度、优化照护流程的能力,熟悉养老行业各项政策标准。
4. 综合素养:具备极强的统筹规划、团队管理、沟通协调及应急处置能力,做事严谨细致、责任心强,有高度的服务意识和职业操守,抗压能力突出;善于团队激励和人员管理,能有效提升团队服务效率。
5. 其他要求:无医疗差错事故、无行业不良执业记录,热爱养老事业,认同机构暖心照护的服务理念,尊重长者,适配养老院工作节奏与服务模式