性质:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责中医馆品牌形象维护,梳理定位与特色(如针灸、慢病调理、推拿、拔罐、刮痧、理疗),输出品牌宣传话术及统一对外口径;
2. 策划并执行宣传物料,包括海报、折页、展板、短视频脚本,对接设计、印刷及文化氛围布置;
3. 组织对外合作与品牌露出,包括异业合作(养馆、中心、社区)、公益义诊、行业活动,提升门店知名度;
4. 管理众点评、抖音评论及患者反馈,收集好评,协调处理负面评价;
5. 负责短视频平台(抖音/视频号/小红书)运营:策划中医科普、医师专访、调理案例等选题,撰写脚本,配合拍摄剪辑发布,进行本地团购与本地推投放并跟进数据;
6. 运营本地生活平台(美团、大众点评、抖音):店铺装修、团单上架调价、优化评分,策划体验类团购套餐,分析访问与转化数据;
7. 开展私域运营,通过企业微信与微信社群引流客户,组织养生科普、活动预告,推动老客复购与老带新裂变,规划朋友圈内容,打造医师IP;
8. 策划并执行线下主题活动,如三伏贴、三九灸、膏方节、公益义诊、社区讲座,制定方案含预算、流程、目标与物料清单;
9. 对接社区、物业开展义诊活动,现场统筹并完成引流任务,推进异业合作实现流量互换;
10. 统计各渠道营销数据(来店人数、获客成本、核销率、投入产出),定期输出复盘报告,优化营销策略;
11. 与医师、前台协同沟通,挖掘医生个人特点打造IP,培训前台掌握基础营销话术;
12. 参与会员体系运营,策划会员权益与储值活动。
任职要求:
1. 具备口腔、医美、中医行业品牌营销或运营管理相关经验,熟悉中医诊疗项目及相关合规要求;
2. 熟悉抖音、小红书、视频号等短视频平台内容创作与运营规则,有成功账号运营案例者优先;
3. 具备良好的文案能力,能独立完成脚本撰写、活动方案策划与数据复盘报告;
4. 具备较强的跨部门沟通协调能力,能够有效联动医师、前台等内部团队;
5. 有线下活动执行经验,具备基础设计审美与项目统筹能力;
6. 熟悉本地生活平台(美团、大众点评、抖音)运营机制,了解团购产品逻辑与用户转化路径;
7. 熟练使用办公软件进行数据分析与汇报制作