陪诊师,咨询助理 

一、工作内容:
1.协助你客户完成预约挂号,到院签到,取号、候诊、缴费、检查、取药等就医流程。
2.全程陪同就诊,帮助客户熟悉医院科室分布和就诊路线,减少等待和奔波。
3.协助客户向医生说明病情、既往病史和就诊需求,记录医嘱、复查时间和用药提示。
4.协助办理检查预约、样本送检、报告领取、病例复印、出入院手续等服务。
5.关注客户情绪,提供陪伴、倾听和安抚、缓解就医焦虑。
6.就诊结束后向家属反馈就诊情况,整理服务记录,保护客户隐私。
7.遵守医院管理制度和服务规范,不越界提供医疗建议和诊疗服务。

二、任职要求:
1.中专以上学历,护理、医学、健康管理、养老相关专业优先。
2.有耐心、有责任心、沟通表达清晰,具备基本应急处理能力。
3.熟悉北京主要医院就诊流程优先。
4.无违法犯罪记录,持有有效健康证明,如已持有医疗陪诊相关培训证书优先。
5.能接受灵活排班,部分订单可能涉及早间,周末或节假日就诊。