性质：全职
年龄：不限
1、负责重点科室/中心的运营支持与项目推进,包括但不限于肺癌中心、乳腺肿瘤中心、妇科肿瘤中心、泌尿肿瘤中心、肝胆肿瘤中心、神经肿瘤中心、淋巴瘤中心、肿瘤综合中心、放疗中心、中外诊疗等相关中心的核心技术、特色服务、患者类型;协助临床科室将医疗技术转化为面向患者的服务方案、诊疗产品、就医路径和运营项目。
2、负责患者需求分析与服务设计支持,梳理患者从咨询、就诊、检查、住院、治疗到随访全过程的服务流程,识别卡点、断点和体验问题;针对重点病种、重点专家、重点项目提出可执行的服务优化建议。
3、负责运营数据分析与经营支持,定期形成科室运营分析、项目复盘、问题清单及改进建议;结合医院整体定位和专科发展方向,为院领导和科室提供经营分析支持。
4、负责运营方法沉淀与标准化建设,支持新中心、新项目、新服务在复制推广过程中的标准化工作。
5、领导交予的其他工作项目和内容。
