青岛平度市导医-行政-网络-宣传招聘

1、负责来访客户的接待工作：1）热情、有亲和力；2）注重仪容仪表、礼貌用语；3）严 格遵守前台管理手册的要求，使用规范的标准化话术； 2、负责来访客户的预约挂号、分诊，并做好分诊记录； 3、负责向患者介绍就诊流程及预约安排事项等； 4、跟踪患者治疗情况，做好患者复诊及提醒上门回访； 5、主动与医生、护士做好沟通协调工作，更好的优化客户体验； 6、协助客服经理做好数据的收集、整理及分析；落实院内各项制度的执行情况；每日做好院内各项服务流程的监督检查工作，并做好相关记录工作 7、做好医院各种宣传资料的发送工作，配合做好报刊杂志、院内增值服务（食品、礼品）的管理工作； 8、部门领导交办的临时性工作。 岗位要求： 1、专科及以上学历 2、口腔专业或服务相关专业优先；