南城咨询师（销售客服）招聘 一.招聘要求 1.“以顾客为中心”，待人接物积极，热情，沟通有条理 2.有团队意识，积极向上，爱学习，认真仔细，有责任心。 3.勤快，踏实，努力 4.熟悉Excel，word的基本操作，能熟练打字 5.有牙科，医美等相关工作经验者优先 二.核心工作内容及成长方向 1.核心工作： （1）客户接待，客户回访，客户关系维护?等客户维护类相关工作 （2）口腔基本问题识别，及讲解，答疑 （3）配合运营工作，进行相关活动介绍，产品项目推介，电话邀约，回访等客户服务工作 成长方向： A.?销售客服（咨询师）- 营销客服主管 – 运营客服经理 三.薪酬标准 3500-8000底薪，奖金加提成（1％~10％），根据实际工作能力，上不封顶有销售客服团队管理经验及能力者，待遇可面谈。 试用期：1~2个月，根据能力达标情况，可提前转正试用期间，基于工作能力，3900~8000元固定薪资，能力者，薪酬面谈。 试用期结束后视工作能力评定基础工资和提成激励比例。 四． 特色福利计划 1. 生日有惊喜：员工生日趴； 2. 看病：提供社保补贴； 3. “一金”计划：对于骨干员工，提供“1:1特别福利计划” 4. 劳逸结合： （1） 年度出国旅行。 （2） 5.1，10.1当天放假，过年正常休，加班补休 5. 食宿无忧：为员工就近提供舒适的宿舍 6.看牙福利：享受内部员工优惠折扣； 7.富有竞争性的薪资：稳定的基本工资+高额的绩效奖金+年终激励奖（“13薪”+浮动年终奖）+年功激励奖（1000元/年累加，上不封顶） 8.公平公开的晋升机制：定期提拔员工，定期举行表彰大会。 9.定期的专业培训：口腔大咖带队，专项培训，助你快速成长！ 五.机构简介 臻美口腔由三甲医院精英医疗团队组成，门诊核心优势项目正畸，种植，美学修复。在这里，您不仅可以享受愉悦的工作环境，还可以得到三甲医院名医指点，收获医疗技能地不断提升。定期组织培训教学，及外出学习机会，只要你爱学习，有上进心我们非常期待你的加入！ 六. 地址及交通方式 地址：东莞市南城区**国际百安中心A座 交通方式： 公交车： （1） 坐19路，27路，X7路到**国际站41路，（2） X17路，X7路，X9路到百安中心站 （3） 15路，31路，41路，801路到稻花村站 地铁：2号线到鸿福路地铁站，骑行6分钟到店

一、工作内容：客户接待 二、任职要求：有干劲，想赚钱，能够一起在前进道路更加优秀的发展 三、福利待遇： 四、工作时间：

岗位职责： 1. 负责客户来电咨询接听和网络平台客户咨询接待与处理； 2. 推荐企业核心诊疗技术，推广医院品牌，配合医院开展各项经营活动； 3. 整理/收集顾客信息，引导顾客到院就医； 4. 担负预约、答疑、crm系统的录入及总机工作； 5. 登记投诉，统计工作量； 6. 回访已到院患者治疗情况并反馈给相关部门； 7. 完成医院及部门领导交办的指令性和临时性工作。 职位要求： 1. 口齿伶俐，语音柔美，普通话标准； 2.打字速度快，会办公软件操作； 3.有极好的逻辑思维能力，能有条理的处理工作； 4.有良好的沟通技巧和说服力，有团队合作精神，诚实正直，愿意接受挑战，能承受工作压力； 5.有良好的心理素质和承受工作压力的能力；6.有医疗电话、网络销售工作经验者优先。

负责售后服务、客户回访、来电咨询及客户沟通，要求有较强的沟通能力、应变能力，声音甜美或磁性，品貌端正，服务意识强，综合素质强，热情大方、亲和力强。有在口腔医疗行政工作经验、擅于医患沟通者优先，一经录用待遇从优，待遇可面谈。联系人：苌小姐18607699806（微信同号）

岗位职责： 1、负责口腔医院就诊客户的电话回访和预约就诊管理。 2、负责跟进VIP客户的会员维护、跟踪、客户关系互动管理。 3、负责跟进客户就诊的项目咨询服务和优惠政策宣导讲解。 4、负责跟进所有客户的病历汇总，并同步统计更新客户信息到公司系统。 5、负责通过电话为客户提供就诊咨询，并及时解说就诊项目及优惠说明。 6、负责完成客服经理交办的其它各项工作任务。 要求： 1、大专以上学历，一年客服的相关经验，熟悉电脑办公软件。 2、具备良好的职业素养、协调能力、对工作主动、积极，稳重踏实、耐心细致、诚实、外向、乐观、热情开朗。 3、具备电话客服或客户服务同等岗位1年以上相关工作经验者优先。 4、具备较强的服务意识，思维敏捷，擅长与客户交流和沟通。

岗位职责： 1、负责来院客人的接待、基本咨询，提供优质的候诊服务； 2、安排患者就诊预约服务； 3、整齐、有序、清晰的管理患者病历； 4、医院楼层固定资产的监督管理； 5、上级安排的临时性工作任务。 任职要求： 1、有相关行业工作经验、或有销售经验者优先； 2、身高1.58米以上，五官端正、外形气质佳，责任心强；工作认真仔细，有团队合作精神； 3、具备基本礼仪知识及较强的服务意识； 4、熟练使用电脑办公软件，具有良好的协调沟通能力，性格活泼开朗，有亲和力，普通话准确流利。

1、定期对顾客进行回访跟踪，增加顾客的黏性，开发转介绍；定期进行顾客满意度调查，收集顾客意见，及时上报至客服主管处，与医生/咨询协调沟通处理。 2、根据回访顾客反馈的情况，协助客服主管优化接待流程及医生的诊疗细节。 3、定期与老客户沟通，维护老客户关系。 4、能完成门诊沙龙活动的策划、邀约、回访以及总结分析，负责活动现场的统筹。 5、负责对顾客进行分类管理，建立档案，定期制定活动方案，创造顾客再次上门的机会，促成成交。 6、跟进名下顾客的预约及到院情况，对未及时到院顾客进行短信/微信提醒及电话回访追踪。 （一）教育水平: 中专以上学历。 （二）工作经验: 1年以上口腔前台及客服工作经验。 （三）技 能 1、能熟练操作电脑，有较好的语言表达和沟通能力。 2、具备较强的观察能力及应变能力，能够与客户进行有效沟通。 （四）其 他 有较强的服务意识，对工作有责任心，有团队精神，适应能力强。

岗位职责： 1、外部合作渠道的建立与维护； 2、组织各种义诊、咨询及客户谢答活动； 3、参与策划医院市场推广活动。 岗位要求： 1、性格开朗，能吃苦耐劳，肯积极学习； 2、有1年以上市场营销、渠道工作经验。 从事过销售，或者口腔市场咨询经验的优先

网电咨询 待遇范围：5.5K-20K 1、负责网络商务通、电话、QQ及其他聊天工具的咨询，为线上患者提供咨询预约服务； 2、工作负责、耐心、热心、善于从倾听中分析问题解决问题； 3、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况； 4、做好咨询统计工作，完成上级领导交给的其他临时性工作； 5、护理、临床医学等相关医学专业大专及以上学历，具备扎实的临床医学知识； 6、有一定计算机基础，.打字速度快，普通话流利，有良好的语言表达能力，较强的沟通表达能力及应变能力； 7、有从事医疗行业网络咨询工作经验人员优先考虑，有过护士、导诊、医助、临床工作经历者优先考虑； 任职要求： 1、护理专业或医学美容、临床医学相关专业； 2、声音甜美，普通话标准，口齿伶俐，语言组织能力强； 3、有口腔咨询师、移动、电信等客服工作经验者优先； 4、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心，具有团队合作精神为人诚恳待人亲切；

岗位职责： 1、 根据医院行业市场情况，做相关市场活动的策划和宣传、推广计划的实施； 2、负责开发社区、街道，药店、企业工厂、培训机构、工商会等机构的口腔科普义诊讲座； 3、负责义诊活动的开发、执行、协调和组织工作，落实人员、场地、所需资料、设备及工具等事宜； 4、经过口腔专业知识培训，熟悉操作义诊活动所用的设备及工具； 5、负责医务人员义诊检查，咨询登记工作，邀约各个渠道客户到院体验口腔服务； 6、完成领导安排的工作任务。与其他部门积极配合开展工作。 任职资格： 1、高中以上学历，市场营销、传媒、工商管理类专业为佳； 2、具有医药保健品营销经验，心里素质佳，勇于面对挑战； 3、较好的组织、策划能力，具有较高的开阔新的市场能力； 4、良好个人素养形象及沟通表达能力, 良好的谈判技巧和执行能力； 5、东莞本地人、会讲广东话优先考虑； 【医疗保险】：购买五险一金； 【员工活动】：不定期组织员工集体活动、外出旅游、社团活动、生日party等； 【节日福利】：传统节庆日发放礼品或红包； 【住宿餐饮】：免费提供中晚餐、免费提供住宿； 【折扣福利】：享受内部员工和员工亲属口腔诊疗折扣优惠； 【舒适环境】：工作环境舒适优雅，是虎门镇目前较**的口腔门诊； 【工作时间】：每周休息一天（法定节日加+1天），工作时间：上午8:30-12:30，下午14:00-18:00。