部门

部门职责及工作范围

拟招聘岗位及人数

专业及学历

1、行政管理部

落实行政协调、公共关系、文案、法务、宣传企划、接待、会议、督导等职能。（院办公室、文印室、法务办、企划办、车管班、保卫科）。

1、部长或院办主任1人；

2、各职能岗位主管（或专员）2-3人；

3、行政干事、文秘各1～2人。

行政管理、中文、文秘、公共关系、卫生事业管理、医院管理专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验

2、计划财务部

严格落实会计、出纳、资金管理、财产管理、物价管理、财务授权管理等职能。

1、部长（主任）1人；

2、财务、出纳、核算、物价主管（专员）2-3人；

3、门诊及住院部收费员10-15人。

1、财务管理、会计学、经济管理相关专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验。

2、收费人员：财会专业中专及以上学历。

3、医务部

落实各级及医院的医疗技术管理、医疗质量管理、医疗安全、医疗行政等相关规章、政策，促进医疗技术进步、业务品质的稳步提高。（医政办公室、 医疗纠纷防范及维权办公室、医疗质量及安全办公室、门诊办公室、院感办公室、医保管理办公室、健康管理办公室）

1、部长（主任）1人；

2、医政管理、纠纷管理、医疗质量、门诊办、医保办、感染办主管、专员3-4人。

3、门诊挂号5人。

1、卫生事业管理、管理学、医学法学、临床医学、医疗保险、公卫与预防医学等相关专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验。

2、门诊挂号导诊：护理、医疗、信息、病案专业中专及以上学历。

3、有JCI、三甲、Iso认证经历者优先。

4、人力资源部

落实医院人力资源分析、规划、及政策，医院薪酬体系的建立及实施，制定医院员工招聘、入职、培训、进修、晋升、考评、奖惩、离退等政策并负责落实。

1、薪酬、培训、干部、人事考核主管2名；

2、招聘、劳资、人事档案、保险专员各2-3名。

人力资源管理、劳动经济学、卫生事业管理、行政管理、社会保险相关专业本科及以上学历，3年及以上工作经验。

5、目标管理部

落实医院、各部门及科室目标规划，目标（经济、顾客、运营、改进）实施、考核，以及医院标准化、达标和认证等职能经营助理办、达标办、目标办、核算中心

1、部长（主任）1人；

2、标准化管理及认证主管或专员1～2

人

3、目标管理、单元绩效考核主管（专员）1～2人

工商管理、卫生经济学、经济管理、医院管理、卫生统计等相关专业本科及以上学历，3年及以上工作经验。有JCI、三甲、Iso认证经历者优先。

6、客户服务部

落实医院业务拓展目标区域的业务广告、宣教、联络、引导，指导并考核内、外部顾客需求满意度，收集、分析、运用、管理客户信息（基本、社会、心理、家庭、习惯等），建立或改进服务模式等职能。可设顾客接访中心（电话咨询、电话投诉、现场接访）、宣教办、社区办、外地联络办（或专员）。特别设置人文管理办公室，制定并落实新医学模式、医院人文医疗、品质医疗相关策略，落实医院标识、医院文选、医院环境的人文化措施，制定并管理好医院员工行为规范、行医准则，落实医院对顾客（病人、亲友、同事等）的服务满意度目标，落实医护人员人文及医患沟通技巧等方面的培训

1、部长（主任）1人；

2、导诊主管1人，导诊员5～10人

3、内外顾客培训教育、客户信息管理及维护主管（专员）1-2人；

4、电话咨询、医患沟通专员1～2人。

5、市场调查、外部宣广专员若干。

6、内勤及数据分析、报表1人。

市场营销学、公共关系学、流行病及卫生统计、卫生事业管理、应用心理学、医学心理学、卫管、公卫、临床医学等相关专业本科及以上学历，3年及以上工作经验。导诊可新毕业中专护理、旅游、酒店专业。

7、护理部

落实各级及医院的护理技术管理、护理质量管理、护理安全等相关规章、政策，促进护理技术、业务品质的稳步提高。

1、  部长（主任）1人；

2、质控、教研、业务培训、行政主管（专员）2-3人。

护理学专业大专及以上学历，3年以上相关工作经验。有JCI、三甲、Iso认证经历者优先。

8、研教部

落实医院科研、教学任务，促进或保持医院核心技术、核心业务的领先，落实研教的管理。

1、科研、教学主管各1人；

2、科研教学专员2人。

卫管、公卫、信息管理、卫生统计、临床医学等相关专业本科及以上学历，3年以上相关工作经验。

9、信息管理部

落实图书、信息系统、档案、病案管理及分析等职能。可设计算机中心、图书室、档案室、病案室等。医院网站建设、维护。

1、计算机中心技术主管或主任1～2人；

2、信息技术工程师2～5人（含网站维护）；

3、图书、情报、档案管理员2人；

4、统计、病案室3-4人。

计算机技术、医院信息管理、电子商务、档案管理、图书管理、病案管理或病案统计专业大专及以上学历，3年以上工作经验。

10、总务部

落实医院供水、供电、供热、供气、空调、净化、消毒、洗涤、运输设备设施的运行、维修等后勤服务各项工作，以及医疗设备的维修。食堂、商店、等非医疗服务的提供及管理。可设土建管理科、机电管理科、医学工程科，以及顾客（员工、病人、病人亲友、参访顾客等）生活服务科等

1、总务部部长1人，医学工程科技术（是否应归医务部管，算医技科室？？）主管或主任1人、基建主管或主任1人；

2、中高级技工（水暖、机电）2人；

3、医疗设备维修组、库管主管2人

4、后勤各班组组长及工作人员若干。

行政管理、物流管理、医学工程、医疗设备与维修专业大专及以上学历，3年以上工作经验。

水电、水暖、机电，中高级技工等级，高中以上学历，5年以上相关工作经验。

11、采供部

在招标采购小组的领导下，严格按医院相关的采购政策，落实药品、耗材、设备、办公物品等的采购。可设医用设备及耗材科、后勤或办公设备及物资科、库房、供应服务中心等

1、部长（主任）1人；

2、库管、物流管理、出纳2-3人。

物流管理、供应链管理、财务管理，企业管理等相关专业大专及以上学历，3年以上工作经验。

12、计划审计部

落实医院、科室年度或月度目标、计划的制定（与财务、医务等多个部门配合）、督促，定期或不定期审计工作，并提出处理、改进意见。可设计划、审计专员或主管

1、部长（主任）1人；

2、计划、审计主管（专员）2人。

审计学、统计学、项目管理、企业管理、公卫、卫管、医院管理等相关专业大专及以上学历，3年以上工作经验。