岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.网络咨询负责人负责医院网络咨询部、电话咨询部,与企划主管、院办进行对接协调,直接组织、协调、服务于网络咨询医师,为其提供本院的相关医疗信息,积极配合开展预约来诊。
2.每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总成表,统计并分析网络流量与接受预约患者的比例,提出合理划建议限期整改、完善。
3.定期组织咨询人员学习专业知识,总结一些疑难经典对话作为学习案例,强化咨询整体队伍的战斗力,提高咨询人员的服务水平,改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
4.咨询医师热心、耐心、认真地对待每一个网络患者;解答提出的每一个问题。对有意义患者要重点介绍医院的特色、优势、服务,使咨询患者领悟到有病不就医的危害、简单为其确诊病情、解除对医院印象不了解的疑惑、增加对我们的信任,吸引患者预约前来我院就诊。
任职资格:
1.医学相关专业优先;
2.有医疗网络咨询工作经验优先;
3.热爱网络咨询行业,公司给予好的发展平台和学习培训机会;
4.工作态度认真,服从管理,有责任心。
5.你可以没有工作经验,你可以没有专业知识,都不是问题,我们可以培训,但是有责任心,不水人!
工作时间:8:30-17:30