岗位:全职
年龄:不限
一、岗位职责:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于**时间传达到客户服务团队;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、以及领导安排的其他工作。
二、岗位要求:
1、身高165以上,形象好,气质佳,专科及以上学历,专业不限;
2、具有1年以上相关工作经验;
3、具有较强的工作责任心,做事细心;
4、具有较强的沟通协调能力,亲和力强;
5、熟练使用word,excel等办公软件