岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1.建立规范,**的运营管理体系并优化完善,重点建设正畸科、种植科顾客服务体系管理办法。
2.制定科室各项运营标准、经营指标、年度发展计划,完成年度经营指标及业绩。
3.负责院内诊前、诊中、诊后、回访等的流程、规范、制度建立和制定,并监督落实。
4.负责公司各项推广与营销策略在科室的有效落地实施,并指导市场部营销策略方向。
5.协助运营部不断提升科室日常运营管理工作,为公司长远发展提供营运思维。
6、负责科室管理制度的制定和执行包含:标准作业书、各岗位工作职责、业务流程等。
7.控制并防范医疗风险,及时处理医疗纠纷与客诉。
8.负责定期组织科室员工召开会议,进行学习及病例分享,对病例进行收集归整形成案列文件。 9、负责定期审查科室材料、办公用品领用及使用情况、相关医疗器械、设备使用情况,降低工作消耗,杜绝浪费现象,合理规划各项医疗、办公费用支出。 10、负责科室新人的培养和带教、动态跟进,并跟人力资源部保持密切联系。 11、负责科室人员的管理,包括人员调配、工作安排、休假管理等。
职位要求:
1、大专及以上学历,有3年以上医疗行业运营管理经验或3年以上hrbp工作经验;
2、有丰富的团队管理经验,善于沟通协调,责任心强,执行力佳;
3、对数据敏感,善于通过数据分析,了解不同类型客户需求和来源渠道,为运营部市场活动提供数据支持 4、具有较强的沟通能力和服务意识,现场谈判能力强,灵活应对各类型客户,促进成交量
5、能熟练运用办公软件,分析数据;
6、考虑问题细致,性格开朗,有团队合作精神。