前台客服 

1、在客服主管的领导下开展工作，以流动服务为主。 
2、负责医院的服务秩序、医疗咨询、就医指南，负责顾客的陪同就诊。 
3、保持着装整洁，坚持上岗，言谈举止要礼貌、庄重。对患者热情，语言文明（讲普通话），耐心周到，做到“口勤、眼勤、腿勤”。 
4、自觉执行医疗规章制度，主动搞好医护间、科室间的协调配合，发挥导医与客户之间的“桥梁”与“纽带”作用。 
5、导医负责跟踪客户的全过程及时解决顾客的疑难问题和打消顾客的思想顾虑。 
6、导医负责对顾客满意度的调查、信息来源及时将调查结果反馈。 
7、每日下班前10分钟，认真做好门诊量的统计并及时上报。 
职位要求：1、中专以上学历，护理、医学类、酒店管理、旅游相关专业学历，有相关工作经验优先。