岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
(1)、负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑;
(2)、负责解释、安抚本部门所接诊过的顾客;
(3)、在医生的方案指导下继续完善咨询;及时向医生/医助反馈顾客消费动向;
(4)、负责对疗程、价格等细节完善咨询;完成项目推荐,促成销售;
(5)、负责陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字;
(6)、负责对准顾客跟踪回访,争取成交;
(7)、负责客户管理,协助顾客完成各种签字,包括提醒医生签字;
(8)、负责填报各种报表;
(9)、现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合;
任职资格:
(1)、具备三年以上同岗位经验;