岗位:全职
年龄:40 岁以下
1、在诊所负责人的领导下,带领前台客服、护士组完成诊所经营管理任务;
2、在诊所负责人的指导下负责诊所前台、护理岗位规章制度、运营标准的制定,执行监督;
3、熟练掌握管辖岗位操作流程,根据经营需要适时补位,客户的服务感受;
4、在诊所负责人的指导下负责诊所院感制度、医废管理制度、污水处理制度、质控制度、急救制度的制
定,并督导护士实施到位;
5、负责客户投诉的现场处理,及时安抚客户情绪,降低负面影响;
6、负责前台客服、护士组人员的科学分工和排班安排,每月汇 总护理组人员考勤数据到人资专员处;
7、负责前台客服、护士组新员工的培训、考核,帮助其提高业务质量和服务水平; .
8、负责医疗库房的管理,做好仪器设备、药品、物品等的管理,合理利用医疗资源;
9、在诊所负责人的指导下,负责每周医疗部周例会的组织,记录;
10、完成上级交付的其他工作。