前台/客服人员 

礼貌专业的接听患者打来的咨询或预约电话；通过电话或网络查询核对患者的保险信息；联系患者的预约看诊事宜；负责联系预约专家，申请专家费用，住院部转诊等工作的协调和沟通；通知护士及医生有关患者看诊预约情况；接待患者看诊，并复印患者相关资料留存；数据查询及录入；负责统计日报，周报，月报等数据；及时完成保险理赔单的填写；价格查询及费用收取；其他临时性或紧急安排的工作。