网络部主管/经理 

岗位职责：
1.负责制定实施网络、电话在线客服小组工作目标及计划；
2.配合部门建立在线咨询服务标准；
3.培训规范在线咨询服务业务技巧，提升服务满意度和成功率；
4.负责各平台小组成员管理工作，维护团队建设；　
5.咨询资料库及商务通资料库的建立，使回答更具专业性，且可以直接复制，节省时间；
6.提高在线客服人员的专业性及积极性，提升满意度及到院率提升。

工作要求：
1.在医疗行业负责网络、电话服务经营平台管理工作3年以上经验者；
2.熟悉网络、电话服务平台岗位职责与操作技巧者；
3.曾从事网电服务岗位晋升至网电主管者或有临床医学学历者优先录用；
4. 熟练使用办公软件，的沟通、协调、计划和执行能力，良好的判断及领导能力。