岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
岗位职责:
1.在领导的指导下进行工作,严格执行诊所规章制度,认真履行前台客服职责。
2. 通过学习熟悉门诊接待服务流程及项目,接待来院就诊的客人(包括陪同家属)
3.为到来的客人登记基本信息及治疗需求并录入电脑系统和做好相关表格的登记;
4.及时做好客人的电话预约和术后关怀回访,安排协调就诊时间。
5.对工作中出现的问题或客人提出的意见与建议,及时汇报并提出改进意见。
6. 保持候诊区域和前台的环境整洁,舒适。
7.合理的做好候诊服务和合理的安排医生咨询或接诊;
8.全程微笑服务、亲和服务、细致周到服务(前台服务是我们诊所的颜面,必须注重细节)
9. 理解和配合诊所的培训制度,根据您的能力和职业规划,我们提供公平的晋升渠道。
任职要求:
1.具备很好的服务意识与服务主动性,有电话客服经验
2.年龄20-30身高160cm以上,形象气质佳,声音亲切甜美;
3.会说标准普通话和听懂粤语,善使用规范礼貌用语;
4.工作勤奋,有责任心和亲和力,喜欢小朋友为佳。
5.我们是有爱的大家庭,都是正能量满满的小伙伴,期待你的加入。