岗位:全职
年龄:不限
1.组织导诊对来院顾客的接待、引导、准确分诊,配合医院的各项活动的现场实施,保障顾客快速接受咨询服务;
2.疏理导诊工作流程和服务细节,突出医院服务品质;
3.督导导诊快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;
4.负责导诊培训体系规化,进行专业服务礼仪培训,指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行;
5.带头遵守、执行医院的规章制度,并督促员工严格遵守,完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1.医护专业,特别是医美专业优先,形象佳,大方得体,有客户服务理念;
2.善于沟通,形象好,气质佳,亲和力强,思维敏捷,勤奋好学,普通话标准,具有良好的职业素养和较强的团队协调能力;
3.具有良好的专业知识,能够为患者提供相关医疗信息;
4.有医学专业知识或有从事服务行业咨询工作经验的人员优先考虑