岗位:全职
年龄:不限
1、在上级主管领导下工作,负责提供院内顾客需求、VIP顾客服务、电话回访、满意度调查等工作。
2、学习院内各项培训技能、沟通技巧、礼仪服务等专业知识。以便更好的服务顾客。
3、查看每日VIP顾客生日, 送上祝福语或者邀约到院参加院内优惠活动。
4、每日进行电话回访,有效回访达到指标。对院内顾客进行满意度调查。
5、对术后顾客表示关心,询问顾客需要,开展患介工作。
6、完成领导交办的其它相关工作。
任职资格:
1、具有大专或大专以上学历;
2、有2年以上客服式销售相关经验,具有顾客再开发能力;
3、亲和力强,善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件 ;
5、在医疗美容行业有经验者优先。