岗位:全职
年龄:不限
1、按照公司医务要求,每日巡检平台医生服务质量,进行监控和评估打分,统计数据,避免医疗风险,提升医生服务质量
2、多点执业医生关系维护,并与医生进行风险问题和服务质量沟通,提升医生服务质量
3、医生客服,在线解决医生问题
4、给予医生平台产品的操作培训
5、定期收集整理医生需求
6、完成上级领导安排的其他工作任务
任职资格:
1、有医疗工作经验优先,本科学历及以上
2、有客服管理工作经验,有较强的洞察能力和沟通协调能力,能及时发现问题、解决问题
3、有医生巡检经验,提高医生服务质量,普通话标准、流利,熟练使用网络交流工具和各种办公软件
4、细心耐心,待人亲切,具备很强的客户服务精神