岗位：全职
年龄：不限
1、负责安排和协调前台及客服务工作；
2、对客户服务流程的完善、畅通负责；
3、对客户资料数据的完整及准确性负责；
4、落实服务质量的管理与改善跟进工作，提升顾客满意度；
5、良好的工作执行力，执行VIP工作程序及操作规范；
6、负责前台及客服人员的素质培养，及部门工作的统筹、指导、检查、考核与改进。
任职要求：
1、3年以上相关职位工作经验，从事客服管理岗位，有团队工作经验；
2、具备客服管理实践经验，熟悉全套客服流程，思路清晰；
3、具备较强的计划、组织、沟通能力，良好的亲和力、协调与数据分析能力；
4、性格开朗、有较强的责任感和团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守。
5、掌握医疗美容、护理等相关知识者或航空服务、酒店服务工作经验者优先考虑。
