护士 

1.  严格遵守医院的各项规章制度，积极主动维护医院的形象及利益；
2.  在护士长、综合组长的直属领导下,按《护理部标准化工作手册》严格执行医院TQM及7S管理，
准，   环境卫生达到7S管理标准；
3.  对医院技术及诊疗流程的机密要按医院的保密制度执行；
4.  积极参加护理人员业务培训，不断提高个人的护理水平；
5.  按医院质量目标要求做好护理表格和记录文件的填写，完成部门年度质量目标；
6.  学习和掌握有效的表达方式，加强与顾客的沟通，建立良好的医患关系；
7.  做好与营销部门的工作协调，随时了解医院的促销方案，并能与顾客做好沟通；
8.  认真按流程执行设施、设备维护保养工作；
9.  对分管的医疗器械、急救用品等，认真保管，做到帐实相符；工作中做到成本有效的控制，并能合理使用耗材；
10. 在工作中遵守服务流程，热情礼貌服务水平达到医院服务标准，不断总结提高服务质量；
11. 负责会诊时医生的安排、诊室的安排；
12. 负责预约顾客的接诊接待工作；
13. 负责等待顾客的安抚工作；
14. 负责所有顾客的预约安排工作；
15. 负责术前顾客的体检工作；
16. 在护士站组长的领导下完成护士站的整体统筹工作。