岗位:全职
年龄:不限
1、负责制定实施咨询目标及计划,配合医院建立咨询服务标准,培训规范咨询业务技巧,提升咨询成功率;
2、负责做好各网络平台咨询的回复,相关话术、沟通技巧的提升;
3、咨询客户的留联,加微、预约、来院、成交、回访全流程跟踪;
4、咨询资料库的建立,各平台咨询数据的汇总和反馈。
任职要求:
1、大专及以上学历,医疗网络咨询从业经历者优先考虑;
2、熟练掌握医疗行业电话、网络咨询,有相关的实际操作经验;
3、熟悉医院工作流程,熟练使用办公软件,的沟通、协调、计划和执行能力;
4、良好的行业敏锐度及领导能力。