岗位:全职
年龄:不限
1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式;
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3、认真接待每一个现场咨询顾客,根据顾客的不同类型和需要,充分突出医院的特点及优势、手术特长、服务质量,采取不同的咨询技巧,制定合理的治疗方案;并在术前对每一个顾客要充分告知术前、术中、术后的相关事项;做好顾客术前病例的书写;协助顾客办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
4、 负责顾客手术后的回访工作:严格执行回访制度,记录顾客的术后情况;
5、 与其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
6、 配合医院各种促销活动在本小组的执行和推动,各类活动项目顺利完成。
7、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
8、 完成主管交办的其它工作。