岗位:全职
年龄:不限
1、400电话接听解答记录客户咨询信息,受理日常各种客户反馈的建议,并对接所涉及的部门。
2、负责来访客户的接待和咨询工作,主动介绍诊所及服务项目等,保持良好的礼节和形象。
3、负责客户的预约、登记、注册等,病例准备,资料整理及归档;
4、每周、月统计客户运营报表,并做数据分析;
5、负责办公公共区域的环境、设备等日常维护工作;
6、负责办公用品管理、固定资产管理及采购,并建立相关台账;
7、负责行政类文件的记录、保管、归档。
任职要求
1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;
2、有医疗行业导医、客服或销售、护理等工作经验和求职方向;
3、形象气质佳,有一定的亲和力,细心周到、熟悉商务礼仪;
4、具有的责任心和主动性,较强的服务意识、沟通能力、协作能力。