岗位：全职
年龄：不限
1负责医院咨询电话的接听、解释，登记，QQ咨询等工作
2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧把握服务过程中态度、解程 劝说等环节的分寸和技巧。
3、掌握就诊心理，并能做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性別、病程、病史、病种、住址、 电话
就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向。 健康咨询、价格比对、消费习惯，经济状况 人员类型等定性登记。
4掌握院内外环境，路线《科室布局，人员状克，专家待长，技术项目、仪器设备、收费价格
业务动态等情况，经常主动和相关各科室勒沟通，勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电
适要及时准确地接转电话。
5、熟悉各期广告的内容。
6做工作，定期填报统计分析报表。
7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制建立来电咨询回馈机制，对每日就诊惠者定明进行电话回访，并作出进一步挖掘计划
