岗位：全职
年龄：不限
职位详情
工作职责：
1、在线处理医院网络平台等来访病人的咨询，给予亲切专业解答；
2、负责第三方移动社交平台推广维护及流量承接，能够耐心的用专业知识解答患者提出的问题；
3、掌握一定医疗的专业知识与沟通技巧；
4、熟悉本院医疗技术力量，分析咨询者的需求，做好咨询及预约等工作；
5、建立数据咨询报表，定期给团队做专业课程培训；
6、定期或不定期安排进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
7、擅长社会化媒体平台营销。
入职要求：
1、具有管理经验，掌握培训技巧；
2、3年以上医疗行业客服主管经验；
3、熟悉医疗行业电话、网络咨询流程；
4、具有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神。
工作地点
沈阳大东区沈阳肤康皮肤病医院六楼人事部
