岗位:全职
年龄:不限
1、依托医学专业背景,操作运营后台系统,执行运营规范,保障服务顺利运行;
2、在医生和患者使用好大夫在线过程中,提供指导、辅助、帮助、处理异常情况;
3、总结汇报系统日常运营状况,为系统和工作改进积累信息。
二、基于团队分工的需要,以及个人的专业知识、经验积累、能力成长的不同,工作内容将逐步涉及以下方面:
1、维护和建设数据通道,获取医生的**执业信息,通过后台系统完成更新,为大众提供就诊决策参考;
2、在医务人员开通账号前,审核其专业资质,医疗服务提供者资质真实有效;
3、熟练掌握好大夫为医务人员提供的工作系统的各项功能,为他们的使用提供指导和帮助;
4、在分诊系统运行中,针对人工智能不能处理的病历,依据临床知识进行人工分诊,训练人工智能机器人;
5、执行工作规范,审核医务人员发布的文章、视频、直播等医学专业内容,质量合格合规;
6、协助医生做好线上、线下的接诊时间管理,协助患者预约医生的接诊时间,满足患者需求;
7、成为医生助理,加入医生团队,辅助医生的线上服务、线下门诊接诊工作,按照医生的指示、向患者提供就诊指导及解释安慰,提升患者依从性,承担医生的非专业工作,满足患者需求,改善患者满意度。
8、为会员设计符合其利益的就诊决策方案,为其提供全生命周期的医疗健康指导,帮助他们获得健康的生活状态。
三、医学运营岗位是公司一线工作的核心岗位,承担培养人才、为其他岗位输送人才的职能,拥有良好的晋级提升通道和职业发展前景。
(二)任职资格:?
1、医疗专业统招本科学历,仅限临床相关专业、护理、预防;
2、热爱医疗行业,对从事医疗相关工作充满热情,有爱心;
3、有奋斗精神,对自我成长有较高要求,对于实现梦想有执行力;
4、具有良好的沟通协调能力,逻辑清晰;
5、有同理心,能为他人着想;
6、具备很强的抗压能力,无论在线上、还是到线下医院面对医生和患者时,均能很好地开展工作。