岗位:全职
年龄:不限
1 - 负责客户预约、迎接、接待、咨询工作;了解其意图,通知相关的部门人员做好准备工作;
2 - 负责对咨询客户的分诊工作,并引导至现场咨询师;
3 - 负责对等候客户的茶水的递送服务,客户走后的清理工作;
4 - 配合现场咨询做好客户术前各部门、科室、人员的对接工作;
5 - 负责对等候顾客的陪同工作及服务工作;
6 - 负责前台区域的卫生及物品整理;
7 - 负责非医疗物品的采购,领用;
8 - 其他前台客服人员应完成的工作;
9 - 上级领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1.教育水平:专科以上学历
2.专业:工商管理或护理专业
3.其他要求:形体较好、形象气质佳
4.知识、技能和能力要求:
熟练应用现代化办公工具;较强的服务意识,接受过规范化商务礼仪培训;良好的沟通能力,表达能力及协调能力