岗位:全职
年龄:不限
接收应届生
职位详情
私人管家:
岗位职责
1、负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程 ,并了解其意图,通知相关的部门人员做好准备工作;
2、负责对咨询客户的分诊工作,并引导给现场咨询师;
3、配合现场咨询做好手术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作;
4、客服回访项目分类数据、信息来源、客户来源区域、回访量、现场到院量、成交量的统计;
5、客户就诊后服务,诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等;;
6、负责与医疗纠纷顾客进行业务的二次开发工作;
7、客户维护、发展计划数据统计,单体消费者积分统计、业绩统计等;
任职要求:
1、形象好、气质佳、高中以上学历、美容、护理等相关专业优先;
2、声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰、亲和力较强;
3、良好的沟通应变能力和主动服务意识、有旅游、酒店接待、医院接待等相关工作经验优先;
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工作地点
湖州吴兴区梵美医疗美容门诊部1幢201