岗位:全职
年龄:不限
职位详情
1. 负责预检台接待工作;
2. 做好客户预约登记、信息登记、到店登记;
3. 负责接听和转接电话,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。为顾客解答医美知识;
4. 热情起身迎接来院顾客完成接待,指引,介绍等流程,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;
5. 对到院顾客进行信息登记,管理顾客档案及资料;
7. 对服务过程中存在的问题,顾客意见及时上报;
8. 负责关注现场服务环境,为顾客提供完善服务;
9. 咨询师数据的统计;
10. 会拍照拍视频自主配文案 医院视频号维护;
11. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第壹时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给院长;
12. 负责管理医院前台办公用品及办公设备的清洁保养,咨询室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净,报刊杂志盆景植物的日常维护和保养;
13. 负责整理分类保管医院常用单据并依据实际使用情景进行增补;
14. 负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用发放出入库做好登记;
15. 不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作;
16. 负责公医院快递信件包裹的收发工作;
17. 监督员工每日考勤情景,考勤资料存档;
18. 做好会前准备会议记录和会后资料整理工作了、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
19. 理解行政工作安排并协助人事做好行政部其他工作;
20. 协助做好医院各部门之间的协调工作,进取完成上级交办的临时事务;
21. 认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务
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工作地点
海南省海口市龙华区解放西路1号楼A区75号