岗位:全职
年龄:不限
岗位职责
1、及时接听电话、及时解答电商平台及咨询微信上的咨询客人;
2、主动与相关部门人员沟通、对接客人到诊、咨询、治疗情况;
3、及时跟踪回访客户;
4、协助咨询主管进行每月电话咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
5、完成上级领导交予的其他临时性工作。
任职资格
1、具有医疗、护理相关专业背景
2、熟悉整形、美容行业(以脂肪项目专业为主)
3、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力
4、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上,
5、1年以上电话、网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧
6、五官端正、形象气质佳者优先