岗位:全职
年龄:不限
职位详情
主要包括以下的工作内容:
1.工作人员了解及掌握所有康复仪器的原理和操作流程。
2.工作人员不断学习熟练掌握头部、面部、胸部、腹部等康复按摩手法。
3.定时进行业务学习与工作经验交流,举办讲座,不断充实业务知识及自身能力。
4.定时进行业务知识及能力考核,作为岗位晋升及绩效管理的依据。
5.了解客户基本情况和需求。
6.根据客人实际情况,制定合适的疗程方案。
7.及时与客户沟通,热情、耐心的为客户答疑解惑。
8.治疗过程中为客户做好产后康复宣教内容。
9.认真为每一位客户做好康复疗程,力求达到最佳康复效果。
10.康复过程中细心观察客人身体和心理的变化,及时沟通,使客人满意。
11.及时认真填写工作日志并做好工作总结。
12.积极认真热情的做好客户回访工作,真实填写回访表格,做好记录。
13.认真保管客户档案并做好档案保密工作。
14.积累康复治疗过程中遇到的各种问题和特殊情况,及时反馈并完善,提高工15.作质量及效率。
16.总结客户意见,与客户保持有效沟通,针对突出问题及时进行改进,不断提
17.高服务质量。
18.每天定时开窗通风,下班前进行房间、仪器、设备消毒。
19.及时更换配套康复产品及用具。
20.定时清洗消毒毛巾、浴巾、床罩等用品。
21.不得克扣客人产品,不得将客人产品私用。
22.每天下班前做好产康室卫生打扫工作并自觉保持。
23.下班前检查落实仪器关闭和电源切断情况。
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工作地点
厦门集美区罗约海滨温泉酒店18楼