岗位:全职
年龄:不限
职位描述
岗位职责:
1:客户术后/治疗后的关爱和基本注意事项引导,权益触达,精准预约确认,企业微信引入;
2:针对周期治疗客户邀约提醒,并且做好用户的回访计划设定和跟踪;
3:基于用户需求,以用户为中心的关键岗位的对接;
4:以用户和和结果为导向的各项用户管理分析,并且执行;
任职要求:
1:有过往的电话呼出经验,有良好的语音表达能力,有较好的应变能力,逻辑清晰,言语清楚,普通话标准,掌握一定的电话沟通技巧和艺术;
2:熟练使用电脑和基础办公软件,既往有一定的电话呼出/线上回访的能力,线上回访包括企业微信,工作微信,包括但是不局限;
3:对工作有明确的目标感,有抗压能力,热爱与人沟通的行业;
4:具备一定的沟通礼仪,才思敏捷,文字表达能力强;
5:有较强的用户邀约能力;
6:有一定的用户管理能力,包括逻辑搭建,分析,和行动执行能力;
7:过往医美用户/其他用户回访经验优先.