岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 根据医院经营目标分解的个人来院目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合医院促销计划努力达成个人来院目标;
2. 按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供电话咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
3. 认真接听每一个咨询电话,介绍医院服务和产品,充分突出医院的特点及优势,顾客预约来院时,与现场咨询小组做好对接安排,顾客未预约时,记录未预约原因;
4. 与咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
5. 负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源.