岗位：全职
年龄：不限
工作内容
1、负责电话沟通分析客户的口腔问题，根据客户需求提供合理专业的建议，向客户推个医院服务项目，争取提高电话、网络预约成功率和现场到诊率，促成销售；
2、电话咨询，跟顾客建立良好的信任并做好定期回访工作，
3、提前一天完成预约上门客户的回访工作，并于系统登记，
4、及时跟进预约未上门的客户，并了解原因，及时为客户改约就诊日期
5、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询治疗情况及术后问题的反馈。
6、详细记录每位客户的咨询内容，形成完善的客户咨询资料信息，收集整理客户档案，并每月做出报表分类,
7、负责网络回访及满意度调查工作，及时告知客人优惠及新项目信息，保持联系热度，寻求可能出现的到诊征兆;
8、了解客户信息、竞争对手信息、并及时整理和反馈.对无意向顾客进行分析，记录可能的原因，为公司提供营销决策.
