岗位：全职
年龄：不限
职位描述
1、通过电话、沟通软件等形式与患者沟通，了解患者用药、就诊情况;
2、详细询问患者相关情况，并认真的帮助患者解决问题，协助患者到医院就诊;
3、对于咨询过后没有预约就诊的患者进行沟通了解其放弃来院就诊的原因并做详实的记录;
4、跟踪、实施以及维护患者就诊的整个流程。
职位要求:
1、具有医院回访工作经验或中医学专业者；
2、热情诚恳，耐心、积极主动，善于从倾听中分析问题，解决问题;
3、仪表端正，普通话标准、流利，有亲和力;
4、思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识
