北京市客服招聘
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五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检
1-18
1.接听400热线咨询，门诊预约，住院预约 ；
2.负责分诊、导诊工作；
3.负责接待参观；
4. 打回访及满意度电话；
5. 领导交代的其他工作。
任职资格：
1.形象气质佳，有亲和力；
2.大专及以上学历；
3.两年以上医院客服经验；
4.具备良好的协调能力，沟通能力，富有责任心，性格开朗，具有亲和力；
5.普通话流利，良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
海淀区·北下关街道1年以上大专
五险住房公积金绩效奖金带薪年假
1-18
岗位职责:
1、负责为客户提供专业的咨询，挖掘客户需求，提升到院转化率;
2、负责追踪精准客户到院，确 保诊疗项目的交付;
3、负责达成新客户邀约和老客户复购的工作目标;
4、收集客户需求并根据情况汇总处理，对提升客户满意度，不断给出创新思路和建议。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，普通话标准，形象气质佳。有医疗行业相关岗位工作经验的优先考虑;
2、学习能力强，有良好的沟通能力、客户服务意识和卓越的人际交往能力。
朝阳区1年以上大专
五险住房公积金包住带薪年假
1-18
职责描述：
1、协助实施服务质量检查并监督改进；
2、负责客服窗口咨询，服务热线的接听、管理，协同综合服务大厅应急事件处理、病历打印、监控查看、参观接待、志愿者等申请受理，门诊、住院客户的回访；
3、协助一级投诉处理；
4、负责满意度调查问卷收集并协助分析；
5、协助患者体验委员会会议召开。
6、擅长英语对话
任职要求：
教育程度：大专及以上学历
经验要求：客户服务类相关工作经历;
语言要求：擅长英语对话沟通
朝阳区不限不限
五险住房公积金包住带薪年假
1-18
1、了解患者、家庭和游客对医院的服务需求，并介绍我们的服务、费用及设施。
2、完成服务病人的服务目标对病人进行问候;为病人解释服务,促进医院及其服务;通过很多方式与患者交流,可以通过电话,电子,或面对面,一切跟上北京明德国际医院为了尊享医疗的宗旨,处理和解决客户投诉,记录客户的抱怨;记录详细的信息查询,评论,和投诉以及采取回应行动的细节。
顺义区·后沙峪地区不限大专
五险带薪年假员工旅游定期体检节日福利
1-18
1）患者接待、沟通及协调工作；
2）维护医院患者微信群并提供有效咨询解答；
3）整理患者健康档案及相关资料；
4）患者挂号、收费等工作。
2.任职资格：
1）大专及以上学历，医学、护理、财务等相关专业优先考虑；
2）有客服或收费工作经验优先考虑；
3）良好的沟通及表达能力，吃苦耐劳，踏实肯干；
4）熟练使用各种办公软件，尤其是EXCEL表格；
5）家住顺义附近优先考虑！
海淀区·八里庄街道不限不限
五险包吃包住
1-18
岗位职责：
1.通过电话沟通，了解初诊患者服药情况，恢复情况；
2.及时跟患者沟通，记录患者的病情资料和病史资料；
3.建立患者档案，并完善患者病情信息；
4.协助医生做好预约复诊等相关工作；
5.回复患者的咨询问题，并给出专业建议；
6.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.相关专业的医师、护士；或者不相关专业的有经验客服；
2.保持良好的心态，随时向上汇报患者情况；
3.严格执行医院的相关制度和职业道德准则，对患者负责；
4.有较好的沟通表达能力。
昌平区·回龙观街道2年以上大专
五险住房公积金包吃包住带薪年假
1-18
一、工作内容：
1. 负责国际部病人的日常接待以及收费、客诉处理、会员卡销售等客服工作；
2. 负责商保客户的保险福利审核、费用结算；
3. 负责国际部客户管理，提升客户消费体验，增加有效客户数量及消费金额；
4. 负责部门业务数据的报表统计；
5. 完成上级交付的其他工作。
二、任职要求：
1. 35岁以下，大专及以上学历，两年以上医院或酒店客服工作经历，英文相关专业优先；
2. 优秀的英语书面和口语表达能力；具备其他外语知识优先；
3. 具备高 效执行力和部门协同能力；
4. 形象好，气质佳，具有较强的沟通协调能力和自我管理能力。
5.该职位有夜班。
昌平区不限大专
五险住房公积金带薪年假定期体检包住
1-18
岗位职责
1.负责在医院门诊等接待预约用户，建立良好的客户关系；
2.提供患者就诊指导，解答患者医疗咨询，满足患者需求；
3.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜；
4.向患者推广预约就诊服务的理念。
任职条件
1.大专及以上学历，护理学相关专业；
2.普通话标准，形象气质佳，有亲和力；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳；
4.有医学、护理、客户服务经验者优先考虑。
昌平区不限大专
五险住房公积金带薪年假定期体检包住
1-18
岗位职责
1.负责新客户、产康病房客户的接待及建立良好的客户关系；
2.协助受理、跟踪、解决客户投诉等相关事宜；
3.协助并尽量满足客户的特殊就诊需求。
任职条件
1.全日制大专及以上学历；
2.普通话标准，形象气质佳，有亲和力；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，反应灵敏、能吃苦耐劳；
4.熟练使用计算机与Word、Excel等常规办公软件；
5.有医学、护理、客户服务经验者优先考虑。
丰台区3年以上本科
五险住房公积金节日福利
1-18
岗位职责：
负责客服中心的quan面管理工作，制定工作计划、目标；负责深入了解客户需求，定期收集客户反馈，及时解决客户问题，que保客户满意度；负责定期组织客服团队进行业务培训，提升团队的专业技能和服务水平；负责收集并分析客服数据，识别服务过程中的问题和瓶颈，提出改进措施，不断优化服务流程，提升服务效率；负责与其他部门保持密切沟通，que保客户服务工作的顺利进行；完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
（1）本科及以上学历，3年以上客服或相关领域管理经验；
（2）熟悉客服行业相关法规和标准，具备扎实的客服管理理论基础和实践经验；
（3）具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同层级的客户和同事进行有效沟通；
（4）具备较强的分析能力和解决问题的能力，能够识别并处理服务过程中的问题；
（5）具备较强的服务意识和客户服务意识，始终以客户为中心；
（6）具有良好的职业道德和职业操守，遵守旗舰中心规章制度。
昌平区不限大专
五险住房公积金包住带薪年假
1-18
1.接待来院就诊患者，负责为首诊自费患者免费办理就诊卡、激活医保卡服务。
2.协助患者使用自助挂号机缴费、补办就诊卡、打印化验单服务。
3.为就诊患者提供病历本，以便门诊医生为患者写本次就诊病历。
4. 为就诊患者提供咨询、分诊、导诊等服务工作。
5.每日为患者办理现场预约挂号和电话预约挂号及咨询服务。
6.为行动不便的患者办理轮椅服务。
7.负责协助检验科收发外送检查报告单及患者查收领取。
8.负责每日楼层LED电视的开关机事宜。
9.负责为行动不便及无家属陪同患者的陪诊服务。
10.做好门诊患者与医生间沟通协调工作事宜。
11.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、专科以上学历有医学背景者优先；
2、沟通能力良好。
非营利性三甲医院，北京中医药大学附属医院；院内提供酒店式职工公寓带独立卫生间24小时热水，福利待遇：工资、奖金、五险一金、职工公寓、餐补、法定公休及节假日、带薪年休假、节日福利、高温补贴、员工及直系亲属免费体检、结婚祝贺等福利
朝阳区·潘家园街道不限不限
1-18
一、工作内容
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
二、职位要求
1、眼视光专业或营销类专业大专以上学历，35岁以下；
2、有医院眼科或眼镜店专职验光经验者优先。
三、福利待遇
1、行业内有竞争力的薪酬体系，并根据各人能力、岗位、学历、执业资格、职称、工作年限等不同做相应调整增长；
2、五险一金待遇；
3、免费工作午餐；
4、国家法定假日、双休、带薪年假、中秋春节福利；
5、定期体检、旅游、生日会等文化生活；
朝阳区·潘家园街道不限大专
1-18
岗位职责：
1、配合医生做好诊疗工作，根据客户具体情况，协助医生为顾客提供专业咨询；
2、负责客人治疗前谈话沟通，告知治疗流程；
3、负责治疗后对客户进行跟踪、回访；
4、负责客户的管理及新客户开发，促进患者的口碑建设；
5、及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、要有良好的服务意识、沟通能力和协调、统筹能力、执行力；
2、具备一定的法务意识，对数据敏感，熟悉客服操作流程；
3、有客服主管或大客户销售跟单工作经验优先；
4、积极主动、处事细致、认真负责、良好的数据分析能力和报表处理能力，有较强团队意识
石景山区·金顶街街道1年以上中专
五险包吃包住
1-18
一、工作内容：
二、任职要求：
医学相关专业，负责出院病人的电话回访等工作。
沟通能力强，有耐心，有工作经验者优先考虑。
三、福利待遇：
四、工作时间：
昌平区·城北街道1年以上大专
五险住房公积金8小时工作制节日福利绩效奖金
1-18
一、工作内容：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
二、任职要求：
1、专科学历及以上，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
三、福利待遇：五险一金，双休
四、工作时间：
朝阳区·麦子店街道3年以上大专
1-18
一、工作内容：接待诊疗患者，接听电话咨询预约，回复微信，收款结账
二、任职要求：会英语，沟通能力强，性格外向情商高！
三、福利待遇：薪资5000-8000元，包吃住！
四、工作时间：09：00-18：30
昌平区1年以上中专
包住
1-17
【任职条件及要求】
1、 形象好、气质佳、中专以上学历、医药相关专业
2、 1年以上工作经验、有医药背景及医药工作经验者优先
3、 具有团队精神、适应能力强
4、 语言表达能力佳、思路清晰、反应灵敏，良好的沟通能力以及良好的客户服务意识；
5、 具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳承受工作压力；
6、有主流电商客服经验
?
岗位职责：
1、负责线上解答患者问题 ，帮助患者预约挂号；
2、有经验无证可做线上护士/客服，有经验/有证/可以注册，也可做医助；
3、负责线下转换，统计相关数据；
4、亲和力强，有责任心。
技能要求：
护士，医生助理，中医助理，医疗咨询，医疗话务，医疗客服均可，无经验勿扰
职位福利：
1、五险一金
2、医院提供住宿
3、医院提供食堂、有餐补
4、奖金
5、双休
昌平区3年以上大专
包住
1-17
岗位职责:
1、负责客服系统在各医院的有效运行;
2、负责患者满意度的不断提升;
3、协助医院选拔客服人才,并培养专业客服素质;
4、协助医院客服部制定院 内培训计划并监测实施;
5、完成上级领导交办的其他工作。
6、处理投诉纠纷；
7、预检分诊工作安培
任职资格：
1、专业不限,有医学/护理专业者优先;
2、有医疗客服管理、策划经验者优先;
3、有较强的服务意识,心态端正,做过奢医院客服的优先考虑;
4、有较强的语言表达 能力和沟通能力,责任心强;
5、了解计算机硬件和网络知识 ,能操作 Word、Office、 Excel等 办公软件。
朝阳区不限大专
1-17
岗位职责：
1、负责受理客户（患者）相关咨询，及时准确处理客户问题，能有效与客户（患者）沟通，转化用户。
2、通过网络、微信、电话等通讯为客户（患者）提供看诊就诊服务工作。
要岗要求：
1、普通话流利，富有亲和力，具有良好的应变能力，善于学习，善于沟通，勤奋好学，具有团队精神。
2、具有销售意识，工作热情、积极努力。
3、医学相关专业，或有从事医疗咨询工作者优先。
4、思维清晰活跃，逻辑能力强，具备良好的语言表达能力和极强的营销引导意识。
朝阳区不限大专
1-17
岗位职责：
1、有医助/电话客服工作经验，对患者从对话到来诊的引导流程有深入的研究；
2、思维清晰活跃，逻辑能力强，具备良好的语言表达能力和极强的营销意识；
3、通过网络平台和公司提供的渠道资源，联系患者；
4、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
任职条件：
1、大专以上学历，医学相关专业；
2、新人可带薪培训，有医助/回访/网络咨询者可优先；
3、熟悉网络及常用办公软件；
4、打字速度快，有一定的文字处理能力；
5、语言表达能力强，思维活跃、敏捷，口齿清晰、普通话标准、有亲和力，品德素质好；具有较强的市场营销理念与客户服务精神.
