北京市东城区中医药学会东单中医门诊部 VIP
东城区·东花市街道3年以上大专
五险住房公积金绩效奖金年终分红定期体检
6-14
职位详情
1、客服主任
工作职责
日常工作：热线电话服务、新媒体线上服务、社群服务等，日常工作流程制定、及监督执行；
服务培训：前台、导医等接待患者岗位，日常接待服务礼仪标准的制定及培训；
患者售后：患者就诊后回访工作安排、工作流程制定、及监督执行。
2、客服人员
工作职责
接听热线电话，在线回复信息、解答咨询者的疑问，预约挂号，发布推广视频和文章；
2、 及时准确地处理咨询问题，能有效地与咨询者沟通；
任职要求：
1、专科以上学历，有一定客户服务工作经验，医疗机构工作经验者优先。
2、勤奋、认真、有亲和力，主动积极、对工作有激情；
3、思维、沟通能力清晰流畅。
4、服务意识强、有耐心
查看全部
工作地点
北京东城区富贵园购物中心35-5
北京朝阳门中西医结合医院
朝阳区不限大专
6-14
岗位职责：
1、负责受理客户（患者）相关咨询，及时准确处理客户问题，能有效与客户（患者）沟通，转化用户。
2、通过网络、微信、电话等通讯为客户（患者）提供看诊就诊服务工作。
要岗要求：
1、普通话流利，富有亲和力，具有良好的应变能力，善于学习，善于沟通，勤奋好学，具有团队精神。
2、具有销售意识，工作热情、积极努力。
3、医学相关专业，或有从事医疗咨询工作者优先。
4、思维清晰活跃，逻辑能力强，具备良好的语言表达能力和极强的营销引导意识。
北京朝阳门中西医结合医院
朝阳区不限大专
6-14
岗位职责：
1、有医助/电话客服工作经验，对患者从对话到来诊的引导流程有深入的研究；
2、思维清晰活跃，逻辑能力强，具备良好的语言表达能力和极强的营销意识；
3、通过网络平台和公司提供的渠道资源，联系患者；
4、做好患者来医院的预约及登记工作，进行电话回访；
任职条件：
1、大专以上学历，医学相关专业；
2、新人可带薪培训，有医助/回访/网络咨询者可优先；
3、熟悉网络及常用办公软件；
4、打字速度快，有一定的文字处理能力；
5、语言表达能力强，思维活跃、敏捷，口齿清晰、普通话标准、有亲和力，品德素质好；具有较强的市场营销理念与客户服务精神.
北京育龙和谐医院
大兴区·旧宫地区3年以上中专
绩效奖金节日福利定期体检
6-14
岗位职责：
1.通过网络及电话渠道为患者提供中医相关问题的咨询对话服务；
2.回复客户的问题及留言，做好跟踪服务和回访工作；负责筛选患者资料，通过电话与患者进行有效沟通；
3、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，年龄25岁至40岁之间；
2.工作经验：3-10年及以上；
3.中医/中药学/护理相关专业优先
4.有电话销售经验者优先；
5.普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力；
6.有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
北京当代医院（普通合伙）
东城区1年以上大专
五险住房公积金包住带薪年假绩效奖金
6-14
岗位描述：
1、承接各渠道线上咨询患者（乳腺疾病）资源，邀约患者到诊；
2、提供就医咨询、就医指导，做好客户跟进、客户回访，实现患者到诊转化；
3、做好邀约患者的预约登记，及时与门诊沟通来院患者情况，提高门诊服务与转化水平；
4、承担销售指标，考核患者到诊转化率和个人业绩
人员要求那边：
1.擅长咨询与销售工作，业务能力强，有赚钱欲望；
2.认可“患者第壹”“大专家、全力以赴帮助患者解除病痛”的咨询服务理念；
3.具备较强的学习能力、沟通能力；
愿意接受挑战，渴望高薪。
北京佳美医院管理有限责任公司
西城区·月坛街道1年以上不限
包住五险住房公积金补充医疗保险带薪年假
6-14
一、工作内容：
老客户回访，
新客户预约
二、任职要求：
三、福利待遇：
四、工作时间：
北京中科百年中老年口腔医院
丰台区不限不限
6-13
岗位职责：
1、电话邀约患者到院；
任职条件：
1.有口腔或电话销售行业经验优先；
2.大专以上学历，可接受应届生;
3.普通话标准，语言表达能力强；
4.沟通协调能力强，应变能力强；
5.熟练使用电脑、网络及各种办公软件。
工作时间：8小时工作制，五险一金
北京中科百年中老年口腔医院
海淀区5年以上大专
6-13
岗位职责：
1、对患者进行二次开发、裂变；
2、患者满意度调查，及术后跟踪；
3、对潜在客户进行邀约到院治疗，进行患者前期沟通和解答；
4、对客管团队业绩负责，对客管进行指导培.
北京华大中医医院
朝阳区·劲松街道不限不限
五险包吃包住
6-13
1，线上（官网、电话、微信）给咨询者认真分析、讲解病情，帮助预约， 做好登记工作。
2，通过网络平台了解患者信息和需求 、解除患者疑虑
3，配合领导完成每月既定任务目标，态度认真，工作主动热情
4，参加单位专业知识及沟通技巧培训，提高自己的工作能力和水平。
5，思维逻辑清晰，表达能力强，打字40个/min以上，会一些简单的Excel、Word文件操作，有一定的抗压能力，有过医疗销售经验者，医学专业的优先。
6，有上进心，勤奋好学，有无经验均可。
职位福利：五险、绩效奖金、公司重点项目、弹性工作、项目奖金、包吃、节日福利
北京育龙和谐医院
大兴区·旧宫地区3年以上中专
6-13
岗位职责：
1.通过网络及电话渠道为患者提供中医相关问题的咨询对话服务；
2.回复客户的问题及留言，做好跟踪服务和回访工作；负责筛选患者资料，通过电话与患者进行有效沟通；
3、完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1. 中专及以上学历，年龄25岁至40岁之间；
2.工作经验：3-10年及以上；
3.中医/中药学/护理相关专业优先
4.有电话销售经验者优先；
5.普通话标准流利，具有良好的沟通表达能力；
6.有良好的学习能力、适应能力和抗压能力
北京五路居中医医院
海淀区·八里庄街道不限不限
五险包吃包住
6-13
岗位职责：
1.通过电话沟通，了解初诊患者服药情况，恢复情况；
2.及时跟患者沟通，记录患者的病情资料和病史资料；
3.建立患者档案，并完善患者病情信息；
4.协助医生做好预约复诊等相关工作；
5.回复患者的咨询问题，并给出专业建议；
6.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.相关专业的医师、护士；或者不相关专业的有经验客服；
2.保持良好的心态，随时向上汇报患者情况；
3.严格执行医院的相关制度和职业道德准则，对患者负责；
4.有较好的沟通表达能力。
北京北大医疗康复医院
昌平区2年以上大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金定期体检
6-13
1.接听400热线咨询，门诊预约，住院预约 ；
2.负责分诊、导诊工作；
3.负责接待参观；
4. 打回访及满意度电话；
5. 领导交代的其他工作。
任职资格：
1.形象气质佳，有亲和力；
2.大专及以上学历；
3.两年以上医院客服经验；
4.具备良好的协调能力，沟通能力，富有责任心，性格开朗，具有亲和力；
5.普通话流利，良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
高博医疗集团北京高博医院
丰台区2年以上本科
6-13
职位描述
岗位职责：
1.通过网站、微信、电子邮件等直接与意向患者沟通，迅速响应客户询问并向患者提供反馈，整理患者病例资料并与医生交流，并向患者提供反馈。
2.处理并安排患者与医生线上视频咨询预约，并提供总结反馈。
3.负责患者在院内诊疗期间支持服务，提升患者来院就诊率及就诊满意度。
4.配合渠道拓展需求，支持运营推广和成功患者素材收集。
5.根据主任的要求执行其他职责。
职位要求：
1.本科以上学历，至少2年相关工作经验，有医疗相关的教育或工作背景。熟悉在线销售或客户服务。
2.有责任心和跟进习惯，能够在周末和公共假日工作。
3.英语流利，口语和书写都很好。有俄语、阿拉伯语交流能力的优先。
4.良好的计算机技能，熟悉微软办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）。
出色的沟通和人际交往技能，灵活且具团队精神。
高博医疗集团北京高博医院
丰台区3年以上本科
6-13
工作职责:
1.负责国际患者的咨询、预约等运营工作。
2.通过网站、微信、电子邮件等直接与意向患者沟通，迅速响应客户询问并向患者提供反馈，对患者转化率负责。
3.患者治疗方案咨询的承接与沟通，介绍医院优势与过往案例，与医护团队充分配合，协助医疗人员根据患者的实际情况制定合理的治疗计划，并向患者提供反馈。
3.外籍患者的全程就医服务管理，安排合理的就诊流程，处理就诊中遇到的各种问题，包括：患者就医前的病案的整理及翻译，临床治疗方案的沟通对接；患者到院的陪同、问题咨询等；治疗期间的病例、报告的收集、整理、翻译，医疗团队的沟通协调工作；患者出院的服务管理、支付方式对接等。
4.为国际患者提供需要的非临床服务和本院内各种服务信息的查询或对接，解答客诉的处理，提升患者来院就诊率及就诊满意度。
5.负责患者出院后的跟踪随访、满意度调查，做好跟踪、维护工作。
6.配合渠道拓展需求，支持运营推广和成功患者素材收集。
任职资格:
1.临床医学、护理等相关专业，本科及以上学历，具备扎实的医学基础知识。
2.3年以上相关工作经验，有海外工作经验优先。
3.责任心强，敬业，具备良好的患者服务意识。
4.具备优秀的沟通表达能力，思维清晰。
5.英语流利，或具备俄语/阿拉伯语等小语种交流能力。
高博医疗集团北京高博医院
丰台区2年以上本科
6-13
岗位职责：
1.通过网站、微信、电子邮件等直接与意向患者沟通，迅速响应客户询问并向患者提供反馈，整理患者病例资料并与医生交流，并向患者提供反馈；
2.处理并安排患者与医生线上视频咨询预约，并提供总结反馈；
3.负责患者在院内诊疗期间支持服务，提升患者来院就诊率及就诊满意度；
4.配合渠道拓展需求，支持运营推广和成功患者素材收集；
5.完成部门负责人其他的工作安排。
任职要求：
1.本科以上学历，至少2年相关工作经验，有医疗相关的教育或工作背景；
2.熟悉在线销售或客户服务；
3.有责任心；
4.英语流利，口语和书写都很好。有俄语、阿拉伯语交流能力的优先；
5.良好的计算机技能，熟悉微软办公软件（Word、Excel、PowerPoint等）；
6.出色的沟通和人际交往技能，灵活且具团队精神。
北京明德医院
朝阳区1年以上大专
五险住房公积金包住带薪年假
6-13
职责描述：
1、协助实施服务质量检查并监督改进；
2、负责客服窗口咨询，服务热线的接听、管理，协同综合服务大厅应急事件处理、病历打印、监控查看、参观接待、志愿者等申请受理，门诊、住院客户的回访；
3、协助一级投诉处理；
4、负责满意度调查问卷收集并协助分析；
5、协助患者体验委员会会议召开。
6、擅长英语对话
任职要求：
教育程度：大专及以上学历
经验要求：客户服务类相关工作经历;
语言要求：擅长英语对话沟通
北京明德医院
朝阳区不限不限
五险住房公积金包住带薪年假
6-13
1、了解患者、家庭和游客对医院的服务需求，并介绍我们的服务、费用及设施。
2、完成服务病人的服务目标对病人进行问候;为病人解释服务,促进医院及其服务;通过很多方式与患者交流,可以通过电话,电子,或面对面,一切跟上北京明德国际医院为了尊享医疗的宗旨,处理和解决客户投诉,记录客户的抱怨;记录详细的信息查询,评论,和投诉以及采取回应行动的细节。
北京美尔目润视眼科医院
海淀区·北下关街道1年以上大专
五险住房公积金绩效奖金带薪年假
6-13
岗位职责:
1、负责为客户提供专业的咨询，挖掘客户需求，提升到院转化率;
2、负责追踪精准客户到院，确 保诊疗项目的交付;
3、负责达成新客户邀约和老客户复购的工作目标;
4、收集客户需求并根据情况汇总处理，对提升客户满意度，不断给出创新思路和建议。
任职要求:
1、大专及以上学历，专业不限，普通话标准，形象气质佳。有医疗行业相关岗位工作经验的优先考虑;
2、学习能力强，有良好的沟通能力、客户服务意识和卓越的人际交往能力。
北京美中宜和妇儿医院
海淀区·海淀街道3年以上本科
五险住房公积金包住带薪年假节日福利
6-13
职责描述：
1.在集团销售管理体系框架内，负责制定院区销售策略，推动年度销售指标与销售品质指标的达成；
2.负责客户经理团队的日常管理工作，定期开展销售例会及月度会议，对各项销售数据追踪及反馈；
3.制定与优化销售流程，组织营销活动推动业务发展，落实与细化销售文化及荣誉体系；
4.负责提升客户服务体验及满意度，处理客户投诉及突发事件；
5.负责私域客户维护及沉淀；
6.客户端反馈及时做好内部医护沟通与协调；
7.负责客户顾问的招聘工作，开展对新员工、弱体员工的培训及提升工作；
8.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.本科及其以上学历；
2.具有销售经验，最少3年以上带领销售团队经验；
3.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，以往销售业绩良好；
4.工作有激情，抗压能力强，执行能力强，有医疗背景或酒店行业销售管理经验优先考虑。
北京美年美灿门诊部
朝阳区1年以上大专
五险带薪年假年终分红
6-13
主要工作职责：
1.针对现有产品的客户寻访、开发、维护等销售工作，完成公司下达的销售任务；
2.为意向客户提供产品讲解、培训等服务性工作；
3.配合后台部门与客户沟通合同、物流、报告交付、咨询反馈等支持类工作；
4.完成领导安排的其他销售相关性工作。
所需经验及学历要求：
1、学 历：专科及以上学历
专 业：医学、生物专业为佳
工作经验年限：1年以上销售工作经验（基因检测行业、医疗试剂、医疗器械或者体检行业优先）
电脑技能：熟练操作Office办公软件
专业能力：较强的销售能力
具备的技巧与能力：沟通能力、学习能力、执行力及抗压力强。
语言能力：普通话标准
个人品质：做事积极主动，吃苦耐劳，服务意识良好
张女士
投递了北京俊泰韵格医院 的 双美院长助理 职位
2025-6-14
管先生
投递了北京华医中西医结合皮肤病医院 的 医务科主任 职位
2025-6-14
