岗位:全职
年龄:不限
工作职责:
1、协助咨询老师定期对未成交顾客回访,了解其原因及手术顾虑,后续维护并持续跟进手术意向;
2、协助咨询老师为顾客提供术前、术中、术后的会员式服务,维护好客户关系,顾客的满意度;
3、录入每日工作业绩、完善顾客相关信息,收集患者术后各阶段照片,建档存档便于跟进沟通;
4、通过电话或面对面进行有效沟通维护客情,维护老客户的治疗的同时,挖掘客户的二次交易潜力。
5、定期与合作客户进行交流,建立良好的长期合作或者转介绍客户关系。
任职要求:
1、25-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。
2、对维护客情,售后回访交流有耐心。
3、具有良好的学习心态,有敏锐的市场洞察力和积极的工作态度。
4、有相关售后客服和电销工作经验者优先。