岗位:全职
年龄:不限
1.根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合
促销计划达成个人销售目标;
2.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为
客户览疑并向客户医院服务项目;
3.和其它科室咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
4.负责引导老客户新客户,开发客户关系资源;
5. 协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
6. 负责定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、效果和服务需求,维护良好的客情关系;
7. 负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;
8. 做好客户信息资料的保管工作,尊重客户的隐私权;
9. 负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;
10. 负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁。做好物品的定置定位;
11.负责客户投诉的初级接待和处理;