岗位:全职
年龄:20岁至25岁
岗位要求
1.男女不限,20岁-25岁,形象气质佳,皮肤白,干净
2.经验不限,有空乘、礼仪工作经验优先
3.良好的客户服务意识,待人接物礼貌、大方、有较好的亲和力
4.善于沟通,表达能力强,较好应变能力,较强的沟通能力及交际技巧
岗位职责
1.负责接待所有到院客户,服务到院接待内容
2.负责接待,治疗,预约,会客,平行项目对接,院内所有销售项目对接,对初诊销售业绩负责,对会员客户再消费业绩负责,
3.完成销售流程,配合医护操作前后对接,核对预约客户到院前信息,信息来源,预约项目,分诊信息
4.负责客户服务部各项工作流程的梳理,并监督执行
5.负责客户服务小组的管理及工作协调
6.负责客户服务部应急情况的处理
7.不断提高客户服务部的服务质量
8.负责日常健康管理的主轴,协调客户与各团队服务体系的连接关系
9.辅助完成客户健康管理方案执行的有效性
10.负责客户健康档案的整理和维护
11.协助并发掘客户的健康洞察