岗位:全职
年龄:不限
咨询助理岗位职责:
1、在咨询师指导下进行工作,做到上岗衣着整产佩带胸卡、文明用语、礼貌待人,遵守医院各项规章制度,按时上、下班,不迟到、不早退;
2、接待顾客时做到微笑热情、礼貌诚恳、语言亲切、自然稳重,主动接待并询问和解答顾客的问题、熟悉当天咨询师、医生的休息或手术情况;
4、提前与客户介绍现场咨询,参与初诊客户的接待过程,与现场咨询配合做好解释工作;成交后带领其办理交费、化验等手续,并送至相关治疗科室;
5、负责配组的咨询师顾客的电话回访以及二次销售
6、负责做好预约、复诊、复查顾客的登记工作,做好系统详细记录;
7、注意观察复诊顾客的心态,注意协调医患关系如遇特殊情况及时向咨询师汇报 (顾客对治疗不满意,对服务不满意、纠纷等) ;
任职要求:
1、有医疗整形相关专业背景,要求有同行业同岗位工作经验,有网电经验优先
2、善于沟通,有较强的语言表达能力和应变能力性格温和、人际关系良好。
有上进心与良好的服务意识、积极好学、身体健3.康
形象好,有亲和力,思维敏捷4
5、对上级要求有较强执行力,能承受较大工作压力