岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、了解入住产妇基本情况,包括房号、姓名、生产日期、出入所时间、套餐类型及特殊护理要求;
2、针对产妇身体健康状况,给与专业的产康治疗方案,随同产科医生查房,跟进客户恢复情况;
3、合理安排服务项目及客户服务次序,做好预约,完成项目的登记确认;
4、服务前为客户做专业的解读和宣教,服务中做好与客户的沟通协调,热情耐心回复客户关于产后修复服务咨询,服务后跟踪客户服务效果;
5、每日工作量做好记录;
6、制定相关接待流程、服务流程及专业话术;
7、进行产康部门服务培训。
任职要求:
1、大专及以上学历,运动康复或医疗专业背景;
2、一年以上同岗位工作经验;
3、熟练产后康复按摩手法,掌握一定的健康养生知识;
4、有良好的沟通能力和团队协作能力,性格温和有耐心。